A Brasilseg tem em foco três áreas: experiência do cliente, busca por soluções internamente e relacionamento com startups. Com programas como sandbox regulatório e o open insurance, tem desejo em trazer grandes mudanças com inovação centrada no cliente. “Além desses fortes estímulos regulatórios, o avanço do uso de tecnologias disruptivas como inteligência artificial e blockchain trarão ganhos de eficiência operacional para as seguradoras, entregando mais segurança e comodidade aos clientes por permitirem processos personalizados e transparentes na hora da escolha de seguro até o possível momento de acionamento por sinistro”, projeta a Superintendente de Governança, Estratégia e Inteligência de Mercado da Brasilseg, Raquel Gaudêncio. Nesse sentido, a companhia deve dar sequência a dois projetos que já estão em andamento nos próximos anos: o Impulso Lab e o Impulso Open.

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Matéria enviada por Natalia Oliveira, Estagiária do Instituto Kapok.